PayPal Ventures最新的投资对象是一家印尼初创公司，该公司提供个人保险产品，涵盖各种风险，包括意外、手机屏幕损坏和机票取消等，服务对象超过500万客户。

这家成立五年的初创公司Qoala周三宣布获得由PayPal Ventures和MassMutual Ventures共同领投的新一轮融资，金额为4700万美元。MUFG Innovation Partners、Omidyar Network以及现有投资者Flourish Ventures、Eurazeo和AppWorks也参与了本轮C轮融资，使Qoala自成立以来的总融资额超过1.3亿美元。

总部位于雅加达的Qoala是一家与当地顶级保险公司和电商公司合作的科技保险平台，为客户提供个性化且负担得起的产品。公司通过网站、应用程序以及线下渠道销售各种保险覆盖范围，包括汽车、摩托车、房产、个人意外、旅行和健康等。

尽管印尼是世界上第四人口最多的国家，但该国的保险渗透率相对较低。根据印尼金融服务管理局的数据，印尼的保险渗透率低于4%，低于全球平均水平。

这种低渗透率可以归因于多种因素，包括有限的保险产品意识、部分人口低可支配收入以及对保险公司的不信任。此外，保险发展学会还指出，印尼的保险行业高度分散，存在大量小型参与者，导致竞争加剧和利润率降低，这对该行业的增长和渗透构成风险。

此外，印尼超过一半人口年龄在30岁以下，PayPal Ventures的主管Alexandros Bottenbruch告诉TechCrunch，这在该地区最大国家中创造了“有利的社会人口概况，加上迅速增长的数字采用率和低保险渗透率，使得该市场充满机遇。”

Qoala简化了索赔流程，通过图像上传和使用机器学习检测欺诈，既扩大了对方便、成本效益的保险解决方案的获取，也惠及了客户和保险公司。

Qoala还依赖一支由超过6万人组成的网络，公司称他们为“代理人”或营销人员，销售保险。Bottenbruch告诉TechCrunch，“他们不直接面对消费者，而是努力利用印尼、马来西亚、越南和泰国的领先消费者平台和传统线下经纪人等根深蒂固的渠道。”（PayPal Ventures并非第一次投资印尼，该公司于2020年还支持了Gojek。）

“采用这种方法，Qoala成功地将自己定位为50多个面向消费者平台和市场的内置保险解决方案，以及超过6.5万传统线下代理所使用的顶级保险平台解决方案。从2020年到2023年，这导致总保费净增长15倍。”

该初创公司表示，去年处理了超过11.5万笔索赔，并增加了4.5万新用户，总服务客户超过500万。Qoala除了在其母国印尼运营外，还在马来西亚、泰国和越南开展业务，Peak XV也是其支持者之一。

Qoala透露，自2022年以来，其总保费净增长了2.5倍，该初创公司现在最多处理60%的所有索赔，尽管没有透露确切数字。

Qoala联合创始人兼首席执行官Harshet Lunani表示，新资金“表明市场对该初创公司的战略充满信心”。他在一份声明中表示：“我们的使命是使保险大众化，这种新资金注入使我们比以往任何时候更有能力推动创新并影响生活和生计。”

Qoala计划利用新资金探索战略收购和合作伙伴，并计划在各渠道上应用人工智能技术。

故事已经从PayPal主管处获得更多背景信息。