食品对尼日利亚人至关重要，据官方报告，家庭支出将近60%的收入用于食品，这是全球最高的。这种对食品的强烈亲和力，加上在线购物的兴起，为尼日利亚的食品配送市场未来达到2032年可能达到20亿至30亿美元奠定了基础。
但尽管市场规模有望，目前还没有明确的领导者。现在，总部位于拉各斯的Chowdeck，得到Y Combinator的支持，并获得250万美元的种子投资，旨在在这个曾经让大公司如Jumia和Bolt倒下的领域中留下自己的印记。
由Femi Aluko、Olumide Ojo和Lanre Yusuf创立的Chowdeck为消费者提供了方便订购食品的机会，主要是现成的餐点，还有一些杂货店和超市的商品，可以在平均30分钟内送到他们家门口。首席执行官Aluko分享说，启动这家初创公司的灵感来源于他在迪拜工作期间快速交付和出色客户服务的经验。
“在尼日利亚订食物通常需要一两个小时，”他说。“但在我在迪拜停留的三个月里每次订餐到达的时间都很准时。如果有任何延迟，餐厅都会打电话给我道歉。看到这一幕很印象深刻，我想知道我们是否可以在尼日利亚复制同样的服务水平。”
占据现有市场份额将对新的食品配送创业公司意味着一个巨大的业务。仅在2023年上半年，尼日利亚人在食品和家庭用品上的支出超过60万亿美元(43.5亿美元)，根据该国官方统计机构。
较少的竞争，更多的增长
Chowdeck的惊人增长显而易见，尤其是在一个竞争激烈的市场中，在其推出时，主要参与者如Jumia Food和Bolt Food已经拥有成千上万的客户。
此外，鉴于该行业以薄利多销和交通拥堵以及糟糕的道路造成的延误等基础设施挑战而闻名，关键问题是Chowdeck打算如何应对这些障碍，开辟自己的领域。
较晚进入市场的人有学习早期参与者经验的优势。与先行者不同，Chowdeck从一开始就意识到了维持积极的单位经济的重要性。虽然其他食品配送平台通常依赖于高折扣，但Chowdeck选择了不同的方式：优化其商业模式以确保可持续性，通过最小化折扣并仅在必要时代表合作伙伴餐厅提供折扣。
“我们花时间研究我们的送货业务的正确经济模式，这就是为什么我们不喜欢提供不切实际的折扣的原因，”前Stripe子公司Paystack的首席工程师Aluko解释说。“这一做法让我们专注于销售和定位正确的客户，而不是试图吸引所有人，这可能会损害我们的经济和营销策略。”
到2023年底，Jumia Food和Bolt Food已经退出尼日利亚市场，理由各不相同，这导致Chowdeck在过去六个月内用户增长近两倍。
优先考虑便利
Aluko强调Chowdeck的吸引力在于其便利性。他补充说，虽然不一定是最划算的选择，但Chowdeck针对那些重视时间并愿意支付快速配送费的客户。
该初创公司的送货系统依赖于地理标记，提供从自行车到摩托车等不同车辆选择，并对供应商和骑手执行严格规定。(例如，供应商必须在五分钟内接受订单；否则将导致订单取消并降低供应商的优先级。)
同样，Chowdeck采用自动化流程简化客户和骑手之间的连接，利用内部数据进行每日需求预测和所需供应评估。例如，如果一个普通骑手每天完成八次配送，而该平台预计有10,000次配送，那么至少需要1,250名骑手当天可用。
Chowdeck的物流架构不仅惠及小型食品供应商和较大的快餐连锁餐厅，如汉堡王和鸡共和国，而且还延伸到超市，如ShopRite和药店。该初创公司在八个城市开展业务，从其旗舰业务中吸取教训，开展了超市/杂货和药店垂直领域的送货服务。到2023年，Chowdeck在这三个垂直领域有超过1500家积极供应商；此外，它在拉各斯推出了市内包裹运输的中继服务。
骑手收入
去年，该平台跨越这些垂直领域的年度总商品价值（GMV）超过了70亿纳伦（580万美元）。那年10月，它实现了一个里程碑，首次突破了10亿纳伦（830,000美元)的水平。到2024年3月，这一数字加倍，达到了24亿纳伦（200万美元）。拉各斯产生了Chowdeck80%的交易量，而其余20%来自其他城市：阿布贾，港口哈科特，伊巴丹，贝宁市，伊洛林，阿贝奥库塔和阿萨巴。
Chowdeck的收入，来自供应商佣金，服务费，涨价费和配送费，从2022年增长了1200%到2023年，据Aluko说。
作为一家快速发展的公司，Chowdeck打算利用新筹集的资金提高其运营效率，并将覆盖范围扩大到尼日利亚更多的城市。然而，按需配送服务也致力于利用投资改善其客户、供应商和特别是骑手的体验，Aluko指出，骑手的收入目前是尼日利亚月最低工资的三到五倍。
“几个月建立Chowdeck后，我们清楚地看到我们将在国家范围解决的影响程度和缓解问题，尤其是关于收入的问题，”Aluko说。“对于许多人来说，包括我们在内，看到我们的骑手每月固定和盈利性地获得10万到20万纳伦（83美元至170美元）的付款将是有趣的。”
这轮种子融资吸引了知名支持者的投资，包括YC、Goodwater Capital、FounderX Ventures、HoaQ Fund、Levare Ventures、True Culture Funds和Haleakala Ventures。创始人Simon Borrero和Juan Pablo Ortega（来自Rappi）、Shola Akinlade和Ezra Olubi（来自Paystack）也加入了投资者名单。
