在有關大型科技公司如何從個人和企業中挪用數據來培訓AI服務的持續問題之後，一場風暴正在湧現，Slack用戶對Salesforce擁有的聊天平台如何推進其AI願景感到不滿。

該公司像許多其他公司一樣，正在利用其用戶數據來培訓一些新的AI服務。但事實證明，如果您不想讓Slack使用您的數據，則必須發送電子郵件給該公司以選擇退出。

而這種參與的條款藏在一份似乎已經過時的、令人困惑的隱私政策中，沒有人在意。這也是Slack所面臨的情況，直到一個憤怒的人在一個廣受開發者歡迎的社區網站上發帖，然後那篇帖子迅速傳播……這就是發生在這裡的情況。

昨晚，一條關於Slack如何培訓其AI服務的註釋在Hacker News上提出問題，並通過一個直接連結到其隱私原則的方式，無需額外評論。該帖子引發了更長時間的談話，並對當前Slack用戶似乎是新聞的事實進行了討論 — Slack默認將用戶納入其AI培訓中，而您需要發送電子郵件到特定地址進行選擇退出。

在人們對Slack在哪些地方應用其AI隱私原則感到困惑，以及人們對於需要發送電子郵件進行退出的想法感到驚訝和惱怒 — 返回給客戶的是“您控制您的數據”的公司 — Slack表現不佳。

震驚可能是新的，但這些條款不是。根據互聯網檔案館上的頁面，這些條款至少從2023年9月就開始適用了。（我們已經要求該公司進行確認。）

根據隱私政策，Slack專門使用客戶數據來培訓“全球模型”，這些模型用於支持頻道和表情符號推薦以及搜索結果。 Slack告訴我們，其對數據的使用具有特定限制。

“Slack具有平台級機器學習模型，用於頻道和表情符號推薦以及搜索結果。我們不會以這樣的方式建立或培訓這些模型，使其能夠學習、記憶或重現部分客戶數據，”該公司發言人對TechCrunch表示。然而，該政策似乎未涉及公司培訓AI模型的整體範圍和公司更廣泛的培訓計劃。

在其條款中，Slack表示，如果客戶選擇退出數據培訓，他們仍將受益於公司的“全球培訓的AI/ML模型”。但再次，在這種情況下，並不清楚公司首先為什麼使用客戶數據來支持表情符號推薦等功能。

該公司還表示，它不使用客戶數據來培訓Slack AI。

“Slack AI 是一個獨立購買的附加組件，使用LLM（大型語言模型），但不會使用客戶數據來培訓這些LLM。 Slack AI 使用直接託管在Slack AWS基礎設施內的LLM，因此客戶數據仍留在內部並且不與任何LLM提供者共享。這確保客戶數據保留在該組織控制下，僅供該組織使用，”一位發言人表示。

一些混淆可能很快就會解決。對工程師兼作家Gergely Orosz在Threads上的一個批評性看法的回應中，Slack工程師Aaron Maurer承認公司需要更新該頁面以反映“這些隱私原則如何與Slack AI配合”。

Maurer補充說，這些條款是在該公司還沒有Slack AI時編寫的，并且這些規則反映了公司在搜索和推薦方面的工作。考慮到人們對Slack當前如何使用其AI感到困惑，未來將檢查這些條款是值得的。

Slack所面臨的問題鮮明地提醒我們，在快速發展的AI開發世界中，用戶隱私不應該成為一個事後想法，公司的服務條款應清楚地說明數據如何被使用，或者是否被使用。